Expéditions et retours

Expédition de votre commande

Les marchandises sont généralement expédiées dans les 2 jours suivant la réception du paiement et sont expédiées via notre transporteur. 

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais d'expédition. Les marchandises qui sont expédiées sur palette, le sont sur des "palettes perdues" (sans caution). Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids / encombrement total de l'envoi et du code postal de la destination. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément et des frais de livraison s'appliqueront à chacune d'entre elles. 

L'emballage utilisé pour le transport des marchandises est adapté et garantit leur état jusqu'à la réception. 

Tout dommage doit être constaté à la réception, en présence du chauffeur et rajouté à sa feuille de route. Une copie doit nous être envoyée sous 48 heures. Les marchandises endommagées vous seront réexpédiées gratuitement.  

Pour toute commande nécessitant un transport sur palette, un accès et parking doivent être possible pour un camion de type "semi-remorque". La livraison se fait sur le trottoir.

------ insérer texte ici par rapport à l'absence (christophe doit voir avec John les conditions)-----

------- description des tranches (pas oublier NL et EN SVP) mémo : 0 - 400 € : 65 € 401 - 900 € : 95 € 901 - 1450 € : 125 € > 1450 € gratuit ------------

En cas de retour, l'organisation et les frais de transport sont à charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.